Política de privacidad
La política de privacidad especifica el marco legal en base al cual se procesan los datos privados de los jugadores y es la base para resolver disputas entre las partes en caso de que surjan. Estos Términos y condiciones son válidos en el sitio y la aplicación móvil de 1win y en toda la gama de productos y servicios ofrecidos por la marca.
Recogida y tratamiento de datos
1win recopila datos para ofrecer y mejorar sus servicios y el cumplimiento de sus obligaciones legales. La información se recopila de varias maneras, incluyendo datos proporcionados por el usuario, recopilados automáticamente y fuentes de terceros.
Presentación voluntaria de datos
Los datos privados son facilitados por los propios Jugadores cuando se solicitan, como en el caso del registro de cuentas, formularios o verificación. Esto también abarca los tipos de comunicación a través de llamadas al servicio de atención al cliente o correo electrónico a los gestores del sitio.
Recogida automatizada de datos
Para analizar el comportamiento de los usuarios, 1win utiliza herramientas automatizadas (Google Analytics, cookies). Se rastrea el número de visitas al sitio web, el número de páginas visitadas, el lugar desde el que se remite y la dirección IP del visitante en el momento del acceso. La primera vez que un nuevo usuario entra en el sitio, se envía un archivo cookie a su navegador. Para evitar que los Jugadores sean identificados en futuras visitas, deberán desactivar las cookies en el navegador.
Terceros
Para verificar la información de los usuarios, 1win puede basarse en materiales de terceras fuentes de confianza. Esto incluye socios del sitio o proveedores de servicios de pago que ayudan a verificar la identidad del usuario y las transacciones.
Tratamiento de datos personales
Los datos privados deben recopilarse y tratarse para prestar servicios de calidad y cumplir los requisitos legales y reglamentarios:
- Necesidad contractual. La empresa trata los datos para cumplir las obligaciones derivadas de los contratos con los usuarios colombianos, incluida la gestión de las transacciones realizadas a través del sitio;
- Cumplimiento de la ley. Los datos de los Jugadores se utilizan en cumplimiento de la legislación aplicable, por ejemplo para ayudar a prevenir el fraude, el blanqueo de dinero y otras actividades ilegales;
- Intereses legítimos. Varios terceros, socios y empresas afiliadas pueden tratar datos con fines empresariales o comerciales;
- Consentimiento. También pueden tratarse datos sensibles con el consentimiento de los jugadores para formar parte de campañas de marketing.
Derechos de los Jugadores
1win se toma muy en serio los datos de los Jugadores y respeta sus derechos. Los usuarios pueden controlar cómo se maneja su información a través de la configuración de su perfil o solicitando atención al cliente.
| Derechos | Descripción |
|---|---|
| Acceda a | Los Jugadores pueden solicitar el acceso a sus datos en cualquier momento |
| Modificación y supresión | Los usuarios pueden actualizar, modificar o eliminar sus datos cuando lo necesiten. |
| Eliminación de cuentas | Los Jugadores pueden eliminar sus cuentas cuando lo deseen |
| Restricción de tratamiento | Los usuarios pueden solicitar limitaciones al tratamiento de sus datos |
| Objeción de marketing | Los usuarios tienen derecho a no participar en campañas de marketing directo o por correo electrónico. |
| Presentar denuncias | En caso necesario, los Jugadores pueden presentar reclamaciones ante las autoridades locales de protección de datos. |
Compartir datos de usuario
Con fines de gestión operativa, rendición de cuentas y mejora del servicio, 1win podrá transferir los datos de los usuarios a las partes pertinentes. Cualquier intercambio se produce de forma segura sólo con aquellos terceros que mantienen un nivel similar de privacidad:
- Empresas del grupo y socios: para fines empresariales o comerciales legítimos;
- Terceros proveedores de servicios: estas entidades ayudan al correcto funcionamiento del sitio o promueven servicios;
- Autoridades y organismos reguladores: los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los tribunales, las autoridades que conceden licencias y las organizaciones de lucha contra el blanqueo de capitales pueden recibir detalles en casos de actividades sospechosas o fraudulentas.